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Häufig gestellte Fragen

🏡 Allgemeines

Unser Mountain Hostel befindet sich in Ramsau am Dachstein mit einem wunderschönen Blick auf die Planai und den Dachstein. Unsere beiden Gebäude befinden sich inmitten der Natur und direkt angebunden an Wanderwege, Mountainbikestrecken und Skipisten.

Obwohl wir ein Hostel sind, bieten wir einen umfangreichen Komfort und zahlreiche Besonderheiten wie eine private Sauna, Indoor-Sportaktivitäten, Selbstverpflegung oder Halb- bzw. Vollpension und vieles mehr. Wir sehen uns als idealer Entspannungsort für Familien, Jugendlichen und Vereinen, die eine einzigartige Zeit in der Natur verbringen wollen.

Ja, direkt beim Hostel stehen zahlreiche, kostenlose Parkplätze zur Verfügung, bei uns findet ihr so gut wie immer Platz.

Alle Infos dazu findest du auf unserer diesem Link.

Die Unterkunft ist in etwa 10 Gehminuten bergauf und bergab über einen Wanderweg von der Haltestelle Neuwirt erreichbar. Alternativ gelangt ihr in ca. 15 Gehminuten über die Landesstraße (ebenfalls bergauf und bergab) von der Haltestelle Almfrieden zur Unterkunft.

Auf Anfrage können wir gerne Transfers oder Taxiempfehlungen organisieren.
Leider sind Haustiere bei uns auf der Anlage nicht erlaubt.

Teile des Hauses sind barrierefrei. Bitte gib uns bei der Buchung Bescheid, wenn du spezielle Anforderungen hast.

Ja, im Notfall sind wir telefonisch erreichbar, die Nummer steht an der Rezeption und in deiner Buchungsbestätigung.

🕐 Check-in / Check-out

  • Check-In: 15:00 Uhr
  • Check-Out: 10:00 Uhr

Je nach Belegung gerne möglich, frag einfach vorher bei uns nach. Wir finden in der Regel immer eine Lösung für euch!

Ja, unser Team ist täglich für dich da. Bei später Anreise ist auch ein Self-Check-in möglich – bitte vorab Bescheid geben.

Ja, eine Gepäckaufbewahrung ist möglich, bitte einfach telefonisch oder an der Rezeption anfragen.

🍳 Verpflegung & Ausstattung

Du hast die Möglichkeit ein reichhaltiges Frühstücksbuffet zu buchen, perfekt, um in den Tag zu starten.
Ja, wir haben eine Gemeinschaftsküche, in der du dich selbst versorgen kannst. Außerdem gibt es gemütliche Aufenthaltsräume für Gruppen oder Spieleabende.
Natürlich, im gesamten Haus steht dir kostenloses WLAN zur Verfügung.
Bettwäsche und Handtücher sind bei uns standardmäßig im Preis enthalten. Für Selbstversorgergruppen bieten wir die Möglichkeit, diese bequem gegen eine Gebühr dazuzubuchen.
Ja, eine Waschmaschine steht Gästen gegen eine Gebühr zur Verfügung.

💰 Buchung & Bezahlung

Ganz einfach über unsere Website www.mhostel.at, per Booking.com oder per E-Mail/Telefon. Direktbucher und Direktbucherinnen erhalten immer den besten Preis!

Du kannst bar, mit EC-Karte oder Kreditkarte (Visa, MasterCard) bezahlen. Gruppenreisen werden meist per Überweisung im Voraus abgewickelt.
Ja! Für Schulklassen, Vereine oder Familiengruppen bieten wir spezielle Konditionen. Schreib uns einfach, wir machen ein passendes Angebot.

❄️☀️ Stornobedingungen

Im Winter ist eine kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor Anreise möglich. Danach oder bei Nichtanreise fallen 90 % des Buchungspreises an.

Im Sommer ist eine kostenlose Stornierung bis 3 Tage vor Anreise möglich. Danach oder bei Nichtanreise berechnen wir 90 %.

Für Gruppenbuchungen gelten eigene Regeln:

  • Bis 3 Monate vor Anreise: kostenlos
  • Bis 2 Monate vor Anreise: 30 % der Gesamtkosten
  • Bis 3 Wochen vor Anreise oder bei Nichtanreise: 90 % des Gesamtbetrags

👨‍👩‍👧‍👦 Gruppen & Schulklassen

Unbedingt! Wir sind auf Gruppenreisen spezialisiert und wissen, worauf es ankommt: flexible Zimmer, Gruppenräume, unkomplizierte Abläufe und faire Preise.
Schulklassen, Jugendgruppen und Vereine erhalten maßgeschneiderte Angebote inklusive Halbpension oder Lunchpaketen.
Je nach Zimmerkombination sind bis zu 250 Personen möglich.
Ja, mehrere Aufenthaltsräume stehen für Unterricht, Spiele oder Gruppenabende zur Verfügung.